Política de Privacidade

Última atualização: 3 de outubro de 2026

Esta página explica, de forma direta, quais dados pessoais eu coleto, por que coleto, com quem compartilho, para onde eles vão e o que você pode exigir de mim a qualquer momento.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O responsável (controlador, na linguagem da lei) é:

GUSTAVO SENNA 38981275831
CNPJ 14.226.756/0001-68, Campinas/SP
Contato para assuntos de privacidade: gagilgestao@gmail.com

Somos uma empresa de pequeno porte e, por isso, não temos um encarregado de dados formalmente nomeado. O e-mail acima é o caminho oficial para qualquer pedido, e ele é lido e respondido.

2. A quem esta política se aplica

Ela se aplica a você se:

• visitou o site gustavosenna.com.br ou qualquer de suas páginas, ou assistiu aos vídeos dele;
• respondeu ao quiz do Diagnóstico da Consultoria ou agendou o Diagnóstico;
• conversou comigo pelo WhatsApp, pelo Instagram (inclusive por respostas automáticas) ou por e-mail;
• se inscreveu na newsletter;
• comprou a Formação GePro ou é aluno;
• é ou foi cliente de consultoria ou implementação;
• deu um depoimento ou autorizou o uso da sua imagem, voz ou nome;
• se candidatou a uma vaga divulgada por nós.

3. Quais dados eu coleto e por quê

Newsletter e ofertas só com o seu "sim". Responder o quiz, agendar o diagnóstico, conversar comigo ou comprar não inscreve você em nenhuma lista. A inscrição é uma caixa separada, desmarcada e opcional, e recusar não muda nada no que você pediu.

Eu não coleto dados sensíveis de propósito (saúde, religião, opinião política, origem racial, biometria). Se você enviar algo assim espontaneamente, por exemplo num currículo, numa conversa ou no campo livre do agendamento, esse dado é usado só para a finalidade original e não vai para nenhuma plataforma de publicidade.

4. Cookies e medição de audiência

Cookies de anúncio só com a sua autorização. Na página de vendas da Formação GePro, nada da Meta é carregado antes da sua escolha. Se você clicar em "Recusar" ou não escolher, o Pixel não é ativado e a página funciona do mesmo jeito. As outras páginas do site não usam cookie de anúncio. A página de pagamento da Zouti segue regra própria, explicada na seção 12.

Se você usa Facebook ou Instagram nesse navegador, a Meta pode ligar essas informações à sua conta, segundo a política dela (https://www.facebook.com/privacy/policy).

Como mudar de ideia: clique em "Preferências de cookies", no rodapé da página de vendas, e escolha "Recusar". O Pixel é desligado e os cookies da Meta são apagados do seu navegador. Você também pode apagá-los nas configurações do navegador ou pedir pelo gagilgestao@gmail.com.

A página de agendamento do Diagnóstico é do Cal.com e não usa cookie de anúncio meu.

Bloquear a medição de audiência ou recusar os cookies de anúncio não impede você de usar o site, assistir aos vídeos, agendar ou comprar.

5. Com quem eu compartilho seus dados

Compartilho apenas o necessário, com quem faz parte da operação. Essas empresas tratam os dados por minha conta, só para o que está descrito, salvo onde indico que a empresa atua por conta própria.

Eu não vendo seus dados e não os cedo para terceiros usarem em campanhas próprias.

6. Envio de dados para fora do Brasil (transferência internacional)

Várias das ferramentas acima guardam dados em servidores fora do Brasil. Resumo, em linguagem simples:

• Forma: os dados vão pela internet, criptografados no caminho. O e-mail e o telefone enviados para medir anúncios vão, além disso, embaralhados (hash).
• Garantias: cada envio se apoia num dos caminhos que a LGPD permite no art. 33, por exemplo: o reconhecimento de que o país de destino protege dados de forma adequada, cláusulas contratuais de proteção de dados, ou a necessidade do envio para fazer o que você mesmo pediu (como agendar a reunião ou responder sua mensagem).
• Responsabilidades e segurança: eu continuo responsável pelos seus dados perante você, e as medidas de segurança estão na seção 15.
• Você pode pedir a íntegra das cláusulas usadas numa transferência, pelo e-mail gagilgestao@gmail.com. Respondo em até 15 dias.
• Seus direitos (seção 14) valem também para os dados enviados ao exterior, e você pode reclamar à ANPD se eu não atender.

7. Newsletter e ofertas (só com o seu "sim")

Newsletter por e-mail.

• Como entra: marcando a caixa "Quero receber a newsletter do Gustavo por e-mail", que aparece desmarcada, separada e opcional. Guardo o registro do seu aceite (data, hora e o texto que você viu).
• Ferramenta de envio: hoje ainda não há envio. Antes do primeiro envio, informo aqui qual ferramenta passou a ser usada.
• Como sair, a qualquer momento e de graça: pelo link de descadastro em cada e-mail ou escrevendo para gagilgestao@gmail.com. Paro de enviar em até 2 dias úteis e guardo só o registro de que você autorizou e depois saiu, como prova de que cumpri a lei.
• Recusar não tem consequência: o quiz, o agendamento, o atendimento e a compra funcionam da mesma forma.

Ofertas pelo WhatsApp. Eu não envio ofertas, campanhas ou mensagens em massa pelo WhatsApp a quem não pediu para receber. Uma conversa de suporte ou atendimento não vira lista de ofertas: para receber ofertas pelo WhatsApp, você precisa dizer que quer, e pode desistir respondendo SAIR ou escrevendo para gagilgestao@gmail.com.

Se você já foi meu cliente. Posso falar com você individualmente, por WhatsApp ou e-mail, sobre um serviço parecido com o que você já contratou. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, e art. 10). Se não quiser, basta responder dizendo isso ou escrever para gagilgestao@gmail.com, e eu não volto a procurar você com oferta.

8. WhatsApp de atendimento e suporte: (19) 99983-0060

• Para que serve: tirar dúvidas antes da compra, suporte a alunos, pedidos de cancelamento, reembolso e garantia, e atendimento de clientes.
• O que eu vejo e guardo: seu número, o nome e a foto do seu perfil (conforme as suas configurações do WhatsApp), as mensagens, áudios e arquivos que você enviar.
• Código da campanha: quando você clica para falar comigo no WhatsApp a partir de uma página do site, a mensagem já vem com um código curto da campanha (por exemplo, "ref: fb-c12"), que você vê antes de enviar e pode apagar. Ele identifica só a divulgação que trouxe a conversa, não você.
• Quem opera o canal: o WhatsApp é um serviço da Meta, que processa as mensagens para entregá-las, segundo as regras dela.
• Uso das conversas: só para atender você. Uma mensagem sua só vira depoimento nas condições da seção 9. Se eu usar uma ferramenta de inteligência artificial para organizar o atendimento (seção 5), ela não decide nada sobre você.
• Evite enviar dados de terceiros ou dados sensíveis que não sejam necessários para o atendimento.

9. Depoimentos e uso de imagem, voz e nome

• Depoimento com a sua identidade (nome, foto, vídeo, voz ou qualquer dado que identifique você) só é publicado com a sua autorização específica, separada e por escrito, em que você escolhe o que autoriza e onde (por exemplo: página de vendas, anúncios, redes sociais). Comprar, aceitar os Termos de Uso ou conversar comigo não é essa autorização.
• Você pode revogar a autorização a qualquer momento, de graça, pelo gagilgestao@gmail.com. A partir daí, deixo de usar o material em novas publicações e retiro o que estiver publicado nos canais que eu controlo.
• Depoimento anônimo: posso publicar trechos de mensagens (por exemplo, prints de conversa) sem nome, sem foto e sem número, removendo qualquer dado que identifique você. Se você se reconhecer num desses trechos e não quiser que ele continue publicado, escreva para gagilgestao@gmail.com e eu retiro.
• Encontros ao vivo ou gravações com alunos: aviso antes se o encontro for gravado. A gravação fica disponível só para alunos, dentro da área de membros, e não é usada em divulgação sem a autorização específica acima.

10. Diagnóstico da Consultoria: quiz e agendamento

Quando você responde o quiz em gustavosenna.com.br/diagnostico ou agenda o Diagnóstico:

• Seus dados ficam guardados num banco de dados da minha automação (n8n), em servidor da Hetzner na Alemanha: nome, WhatsApp, e-mail, Instagram (se você informar), todas as suas respostas, o nível que calculo a partir delas, sua escolha sobre a newsletter e de qual anúncio ou link você veio.
• O agendamento é feito no Cal.com e vira um evento na minha Google Agenda, com seu nome, e-mail e horário. A reunião acontece por videochamada e pode ser gravada e transcrita, só para registrar o que foi conversado. Se não quiser a gravação, é só me avisar no início.
• Minha equipe recebe um aviso no Discord com seu nome, um link para falar com você no WhatsApp (que contém o seu número), o horário agendado e, no quiz, o seu nível e a faixa de faturamento que você informou. Se uma automação falhar, o aviso técnico pode levar seu nome e o número da reserva.
• Newsletter: só se você marcar a caixa, que vem desmarcada (seção 7).
• Meta: vão apenas seu e-mail e seu telefone criptografados (hash) e o aviso de que você concluiu o quiz ou agendou. Não envio seu nome, suas respostas, seu endereço IP, dados do seu navegador, o identificador do anúncio em que você clicou nem o que você escreveu no agendamento. Detalhes na seção 12.
• Por quanto tempo: se você não virar cliente, até 24 meses após o nosso último contato; depois eu apago.

11. Candidatos a vaga e públicos semelhantes (leia se você se candidatou)

Se você se candidatou a uma vaga divulgada por nós, seus dados foram coletados para o processo seletivo. Essa continua sendo a finalidade principal.

Estou avaliando usar apenas o seu e-mail e/ou telefone, de forma criptografada, como base estatística para que a Meta encontre outras pessoas com perfil parecido com o seu e mostre a elas anúncios da Formação GePro. Isso se chama "público semelhante". Essa avaliação ainda não terminou, e pode terminar em não. Estou escrevendo isto antes, e não depois, porque você tem o direito de saber o que está sendo considerado com os seus dados e de se opor desde já.

Se isso vier a ser feito, será nestes limites, e em nenhum outro:

• Você não viraria alvo de anúncio por causa disso. A lista serviria só de referência estatística; ela seria excluída das nossas campanhas e apagada assim que o público semelhante fosse criado.
• Nada do seu currículo seria enviado: nem nome, nem idade, nem experiência, nem foto. Só e-mail e/ou telefone, criptografados.
• Isso não influencia, de nenhuma forma, a avaliação da sua candidatura, nem hoje, nem em processo futuro.
• O fundamento legal seria o legítimo interesse (art. 7º, IX, e art. 10, I, da LGPD), com avaliação documentada por escrito antes de qualquer uso.
• Você pode se opor desde já e a qualquer momento, sem explicar o motivo, escrevendo para gagilgestao@gmail.com. Retiro seu contato e confirmo por escrito.
• Se a avaliação concluir que não deve ser feito, nada disso acontece, e esta seção é atualizada dizendo isso.

Para receber anúncios ou mensagens comerciais dirigidas a você, peço autorização específica, em mensagem separada. Sem essa autorização expressa, isso não acontece, e não responder equivale a não autorizar.

12. Medição de anúncios

Página de vendas (Pixel da Meta). Se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies da página de vendas da Formação GePro, o seu navegador envia à Meta o endereço da página, o endereço IP, dados do navegador e os cookies _fbp/_fbc, junto com o aviso de que você abriu a página, informações da página e do produto (como título, descrição, nome e valor do produto) e, se for o caso, de que clicou no botão do WhatsApp. Não vão seu nome, e-mail ou telefone. Serve para eu saber quais anúncios trazem pessoas interessadas e para mostrar anúncios da Formação GePro a quem já visitou a página. Fundamento: seu consentimento (art. 7º, I). Para retirar, use "Preferências de cookies" no rodapé da página (seção 4); a retirada vale dali em diante e não muda nada no seu acesso, atendimento ou compra.

Quiz e agendamentos. Quando você conclui o quiz ou agenda o Diagnóstico, minha automação (n8n) avisa a Meta de que isso aconteceu, pela ferramenta "API de Conversões" dela, de servidor para servidor. Vão somente o seu e-mail e o seu telefone criptografados (hash), o tipo de evento e o horário. Serve só para eu saber se os meus anúncios trazem pessoas interessadas e não gastar verba com anúncio que não funciona.

Do botão de compra para o pagamento. Ao clicar no botão de compra da página da Formação GePro, os códigos de campanha e o identificador do anúncio em que você clicou (que vieram no endereço da página) seguem junto no link para a página de pagamento da Zouti. Isso permite ligar a compra ao anúncio que a originou. Fundamento: legítimo interesse (art. 7º, IX, e art. 10), com direito de oposição pelo gagilgestao@gmail.com.

Compras. A compra da Formação GePro é processada pela Zouti (ZOUTI TECNOLOGIA LTDA., CNPJ 48.122.571/0001-25). Ao comprar, você fornece à Zouti nome, e-mail, telefone, CPF e os dados do pedido. A Zouti trata esses dados segundo a política de privacidade dela (https://zouti.com.br/privacy-policy), na qual se declara controladora dos dados coletados no uso dos sites dela; pedidos sobre o que a Zouti faz por conta própria devem ser dirigidos a ela. Eu recebo da Zouti os dados do pedido, para emitir nota fiscal, dar acesso ao curso, prestar suporte e cumprir obrigações fiscais.

Quando você abre o pagamento. A Zouti avisa a minha automação (n8n, no servidor da Hetzner na Alemanha) quando alguém inicia o pagamento da Formação GePro, com os dados que você preencheu (nome, e-mail, telefone, CPF, Instagram se informado), o endereço IP, o navegador e de qual anúncio ou link você veio. Guardo esses dados para conferir pagamentos, atender quem diz que pagou e não recebeu acesso, e me defender em eventual contestação (fundamento: legítimo interesse, art. 7º, IX, e art. 10; e, havendo processo judicial, administrativo ou arbitral, exercício regular de direitos, art. 7º, VI). Se você concluiu a compra, eles seguem o prazo dos dados de compra (seção 13). Se não concluiu, ficam guardados por até 24 meses e depois são apagados. A minha automação envia à Meta apenas o seu e-mail e o seu telefone criptografados (hash), o endereço IP usado no momento, o produto, o valor e o aviso de que o pagamento foi iniciado. Não envio seu nome nem seu CPF por esse caminho.

A plataforma de pagamento também envia à Meta, de forma criptografada (hash), os dados de identificação do comprador que ela transmite em cada evento (nome, e-mail, telefone e CPF) e, quando houver, o identificador do anúncio em que você clicou, junto com os eventos da compra (página de pagamento aberta, pagamento iniciado, pagamento informado e compra concluída), para eu medir o resultado dos anúncios.

Página de pagamento (Zouti). A página de pagamento da Zouti fica fora do aviso de cookies deste site. Nela, o Pixel da Meta é ativado para todos que abrem o pagamento, mesmo quem recusou os cookies na página de vendas: grava os cookies _fbp e _fbc no endereço da Zouti e envia à Meta, pelo seu navegador, o endereço IP, dados do navegador e os avisos de página de pagamento aberta, pagamento iniciado, dados de pagamento informados e compra concluída, com o produto e o valor. Serve para medir o resultado dos anúncios. Fundamento: legítimo interesse (art. 7º, IX, e art. 10). Para se opor, escreva para gagilgestao@gmail.com; você também pode bloquear cookies de terceiros no seu navegador antes de pagar.

Fundamento legal da medição do quiz, dos agendamentos e das compras: legítimo interesse (art. 7º, IX, e art. 10).

Como se opor a essa medição: escreva para gagilgestao@gmail.com. Paro de enviar seus eventos à Meta, sem nenhum prejuízo ao seu diagnóstico, ao seu atendimento ou ao seu acesso ao produto.

13. Por quanto tempo eu guardo

Passados os prazos, os dados são apagados ou anonimizados, salvo quando a lei mandar guardar por mais tempo.

14. Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante a você, gratuitamente, o direito de:

• saber se eu trato dados seus, e acessar esses dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei;
• pedir portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• saber com quem eu compartilhei seus dados;
• ser informado sobre a possibilidade de não consentir e o que acontece se você não consentir;
• revogar o seu consentimento a qualquer momento;
• opor-se a tratamentos feitos com base no legítimo interesse;
• pedir a íntegra das cláusulas usadas em transferência internacional (seção 6).

Como exercer: escreva para gagilgestao@gmail.com dizendo o que você quer. Não é preciso formulário nem justificativa. Eu me comprometo a responder em até 15 dias, qualquer que seja o pedido. Se eu não puder atender de imediato, explico por escrito o motivo.

Se você não ficar satisfeito com a minha resposta, pode reclamar à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD): https://www.gov.br/anpd.

15. Segurança

Adoto medidas compatíveis com o porte da operação: acesso restrito às bases e às ferramentas, senhas guardadas em cofre, automação instalada em servidor próprio com acesso controlado, conexão criptografada e envio de e-mail e telefone sempre criptografados às plataformas de anúncio. Nenhum sistema é 100% seguro; se acontecer um incidente que possa trazer risco ou dano relevante a você, eu comunico você e a ANPD.

16. Crianças e adolescentes

Meus produtos e páginas são dirigidos a adultos. Não coleto dados de crianças e adolescentes de forma consciente. Se identificar algum, apago.

17. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data de "última atualização" no topo muda junto, e a versão anterior continua arquivada. Se a mudança afetar algo que dependia da sua autorização, eu aviso você com destaque e peço a autorização de novo; não presumo que a antiga valha para a nova finalidade.

18. Fale comigo

gagilgestao@gmail.com
WhatsApp: (19) 99983-0060
GUSTAVO SENNA 38981275831, CNPJ 14.226.756/0001-68, Campinas/SP