Termos de Uso da Formação GePro

Estes Termos explicam as regras da Formação GePro: o que você recebe, por quanto tempo, como pode usar o conteúdo, como pedir o dinheiro de volta e como falar comigo. Ao comprar ou acessar a formação, você concorda com eles. Eles valem junto com a oferta que você viu ao comprar (página de vendas, mensagem ou checkout) e com a nossa Política de Privacidade.

1. Quem vende a formação

O pagamento é processado pela Zouti (ZOUTI TECNOLOGIA LTDA., CNPJ 48.122.571/0001-25), que atua como intermediadora do pagamento. Quem fornece a formação e responde por ela perante você sou eu. Por isso, na fatura do cartão pode aparecer "ZOUTI".

2. O que é a Formação GePro

A Formação GePro é um curso online de gestão de projetos para negócios digitais, baseado no Método GESTOR (Guia, Estrutura, Sistema, Trilha, Otimização e Reconhecimento). Ela é composta de:

• aulas gravadas, com compartilhamento de tela, para assistir no seu ritmo;
• os bônus e materiais descritos na oferta que você comprou (por exemplo: modelos, planilhas, templates de ClickUp, assistente de IA e aplicação de gestão). Os bônus variam conforme a oferta; valem os que estavam anunciados no momento da sua compra;
• suporte para dúvidas sobre o conteúdo, pelos canais da seção 16 (WhatsApp e e-mail);
• certificação, para quem concluir a formação e for aprovado na prova de certificação.

O certificado é emitido por nós e atesta a conclusão da formação. Não é diploma nem certificado reconhecido pelo Ministério da Educação.

Alguns materiais funcionam dentro de ferramentas de terceiros (por exemplo, ClickUp ou assistentes de IA). O uso dessas ferramentas segue as regras de cada uma e pode exigir conta própria.

3. Preço e formas de pagamento

• À vista: R$ 997,90.
• Pix: R$ 948,01 (5% de desconto sobre o valor à vista).
• Cartão de crédito: à vista ou parcelado em até 18 vezes. O parcelamento tem juros cobrados pela intermediadora de pagamento, mostrados no checkout antes de você confirmar. Exemplo: 12 x R$ 102,60 = R$ 1.231,20 no total.
• Boleto bancário.

Não há taxa de entrega nem outra cobrança além do que aparece no checkout. O preço e as condições podem mudar em ofertas futuras; a sua compra segue as condições da oferta que você aceitou.

4. Acesso

Liberação. O acesso é liberado imediatamente após a confirmação do pagamento: você recebe por e-mail o login e a senha da área de membros (membros.gustavosenna.com.br). No Pix e no cartão, a confirmação costuma sair em minutos; no boleto, só depois da compensação bancária. Se o e-mail não chegar, olhe a caixa de spam e fale com a gente (seção 16).

Prazo de acesso. Você tem 12 meses (365 dias) de acesso, contados da liberação. A aplicação de gestão e os demais bônus de uso contínuo ficam liberados enquanto o seu acesso estiver ativo. Antes de o prazo acabar, recomendamos baixar os materiais que a própria área de membros permite baixar para seu uso pessoal.

Login individual. O acesso é seu. Guarde a senha e não a passe para ninguém. Se perceber uso indevido da sua conta, avise imediatamente.

Requisitos técnicos. Você precisa de internet estável, navegador atualizado (computador ou celular) e um e-mail válido. Alguns bônus pedem conta própria em ferramentas de terceiros.

Disponibilidade. A área de membros funciona em plataforma de terceiros e pode ficar fora do ar por manutenção ou falha. Nesses casos, trabalhamos para restabelecer o acesso o quanto antes. Se a indisponibilidade for longa, o tempo parado é somado ao seu prazo de acesso.

5. Atualizações do conteúdo

Podemos atualizar, reorganizar ou substituir aulas e materiais para melhorar a formação ou acompanhar mudanças de ferramentas. Nenhuma atualização vai retirar o conteúdo essencial que foi anunciado na oferta que você comprou. Se alguma aula anunciada ainda estiver em produção quando você comprar, ela será liberada assim que ficar pronta, dentro do seu prazo de acesso.

6. Encerramento da formação

Se precisarmos descontinuar a Formação GePro, avisaremos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Você poderá escolher entre: (a) continuar com acesso ao conteúdo até o fim do seu prazo, por outro meio que indicarmos; ou (b) receber de volta o valor proporcional ao tempo de acesso que faltar.

7. Direito de arrependimento: 7 dias para desistir (vale para todas as compras)

Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados da data da compra ou da liberação do acesso, o que acontecer por último. Não é preciso explicar o motivo, e não importa quanto do conteúdo você já assistiu.

Como pedir (qualquer um destes caminhos serve):

• pela área do cliente da Zouti (https://dashboard.zouti.com.br/customers/login), onde ficam as suas compras;
• por e-mail para gagilgestao@gmail.com, informando o nome e o e-mail usados na compra;
• pelo WhatsApp (19) 99983-0060.

O que acontece depois:

• Confirmamos o recebimento do seu pedido na hora, pelo mesmo canal que você usou.
• Dentro dos 7 dias, o seu pedido está concluído no momento em que você o faz. A devolução é imediata: solicitamos o estorno à intermediadora de pagamento no mesmo dia do seu pedido (no máximo no 1º dia útil seguinte, se o pedido chegar fora do horário comercial).
• Você recebe de volta 100% do valor que você pagou:
  • cartão de crédito (à vista ou parcelado): o estorno é do valor total. As parcelas futuras deixam de ser cobradas e as já pagas são devolvidas na fatura, conforme as regras da administradora do seu cartão;
  • Pix: devolução para a conta de origem;
  • boleto: devolução para a conta bancária que você indicar.
• O acesso à área de membros é encerrado quando o reembolso é feito.

Se abrir contestação diretamente no banco ou na administradora do cartão (chargeback), o reembolso pela plataforma fica suspenso enquanto a contestação estiver em andamento. Pedir pelos canais acima costuma ser mais rápido.

8. Garantia de 90 dias (100% de volta + R$ 1.000,00)

Além dos 7 dias da seção 7, toda compra da Formação GePro tem a garantia abaixo.

A promessa. Você tem 90 dias para implementar o método do jeito que é ensinado na formação. Se, ao final desse prazo, com a implementação comprovada, você não se sentir um gestor mais preparado do que era antes, devolvemos 100% do valor que você pagou e depositamos mais R$ 1.000,00 na sua conta.

Regras para acionar. Como comprovar a implementação, o que enviar, para onde e em que prazo estão nas Regras da Garantia de 90 Dias, que fazem parte destes Termos. Em resumo:

• dentro dos 90 dias: assistir a todas as aulas publicadas e aplicar o Método GESTOR em uma operação real, com uma entrega de cada pilar (Guia, Estrutura, Sistema, Trilha, Otimização e Reconhecimento/prova de certificação), como detalhado nas Regras;
• enviar as provas para gagilgestao@gmail.com, do fim do 90º dia de acesso até 15 dias depois dele;
• conferimos só se as entregas foram feitas, não a qualidade, e respondemos em até 5 dias úteis; se faltar algo, você tem 10 dias para completar.

Quando o dinheiro volta. Na garantia de 90 dias, o seu pedido está concluído quando a comprovação é aprovada. A partir daí, a devolução é imediata: pedimos o estorno do valor pago no mesmo dia e depositamos os R$ 1.000,00 por Pix no mesmo dia (ou no 1º dia útil seguinte, se a aprovação sair fora do horário comercial). No cartão, o crédito aparece na fatura conforme as regras da administradora. O acesso à área de membros é encerrado quando a garantia é paga.

Compras anteriores a estas regras. Para quem comprou antes de as Regras da Garantia estarem publicadas, a garantia vale como foi anunciada naquele momento, e qualquer dúvida é resolvida da forma mais favorável ao aluno.

9. Licença de uso e direitos autorais

Todo o conteúdo da Formação GePro (aulas, vídeos, textos, slides, planilhas, modelos, templates, aplicação de gestão, assistente de IA, marca e o Método GESTOR) é obra protegida pela Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/1998) e pertence a nós ou a quem nos autorizou.

O que você recebe ao comprar: uma licença de uso pessoal, intransferível e não exclusiva, válida durante o seu prazo de acesso, para assistir às aulas e usar os materiais no seu próprio trabalho — inclusive aplicar o método e adaptar os modelos e templates nas empresas e operações em que você atua.

O que não é permitido (sem autorização prévia e por escrito):

• compartilhar o login ou dar acesso à sua conta a outra pessoa;
• revender, alugar, sortear ou ceder o acesso ou os materiais;
• gravar a tela, baixar por meios não oferecidos pela plataforma, copiar ou reproduzir as aulas;
• redistribuir ou publicar aulas e materiais (em grupos, drives, sites, redes sociais, cursos ou treinamentos de terceiros);
• vender, como produto seu, os modelos, templates ou a aplicação de gestão, ou montar curso, mentoria ou treinamento com base no conteúdo da formação;
• usar o conteúdo para treinar, alimentar ou ajustar modelos de inteligência artificial, ou criar produto derivado a partir dele.

Usar o que aprendeu para fazer o seu trabalho é permitido e é o objetivo da formação.

10. O que acontece se as regras de uso forem quebradas

Se identificarmos compartilhamento de acesso, pirataria ou redistribuição, avisaremos você pelo e-mail cadastrado e daremos a chance de explicar, salvo em caso de distribuição pública do conteúdo, quando o acesso pode ser suspenso de imediato para interromper o dano.

Confirmada a violação, o acesso pode ser bloqueado de forma definitiva. Depois de encerrado o prazo de 7 dias (ou da garantia que se aplicar à sua compra), o bloqueio por violação destas regras não dá direito a reembolso. Também podemos tomar as medidas legais cabíveis para proteger os direitos autorais. Pedidos de arrependimento feitos dentro do prazo legal são sempre atendidos.

11. Imagem, voz e depoimentos

Aceitar estes Termos não autoriza o uso da sua imagem, voz, nome ou depoimento. Esse uso depende sempre de uma autorização específica, separada e por escrito, em que você escolhe o que autoriza e onde. Você pode revogar essa autorização a qualquer momento pelo e-mail gagilgestao@gmail.com; a partir daí, deixamos de usar o material em novas publicações.

Encontros ao vivo ou gravações com alunos (se houver): avisaremos antes se o encontro for gravado. A gravação fica disponível só para os alunos, dentro da área de membros, e não será usada em anúncio ou divulgação sem a autorização específica acima. Se não quiser aparecer, pode manter câmera e microfone desligados e usar o chat.

Mensagens enviadas no suporte ou na comunidade só são usadas como depoimento com a sua autorização específica.

12. Conduta na comunidade e no suporte

Nos canais de suporte e em qualquer grupo ou comunidade de alunos, pedimos que você:

• trate todos com respeito — sem ofensa, discriminação, assédio ou ameaça;
• não faça propaganda, venda nem envie spam;
• não divulgue dados pessoais ou informações confidenciais de terceiros, inclusive de clientes e empresas onde você trabalha (anonimize antes de mostrar um caso);
• não compartilhe conteúdo pirata ou ilegal.

Mensagens que violem essas regras podem ser removidas. Em caso de violação grave ou repetida, depois de aviso, podemos retirar você da comunidade, sem prejuízo do seu acesso às aulas.

13. O que a formação não garante

A Formação GePro ensina um método de gestão de projetos. O resultado depende de fatores que não controlamos — sua dedicação, sua experiência, a aplicação do método e o mercado. Por isso, não garantimos emprego, contrato, cliente, promoção, sociedade, renda ou faturamento. Números de renda e resultados mostrados nas páginas de venda são exemplos da experiência do autor e de outras pessoas, e não uma promessa de que você terá o mesmo resultado.

A indicação para oportunidades (quando prevista na sua oferta) acontece conforme surgirem operações procurando profissionais e segundo os critérios anunciados (por exemplo, aprovação na certificação). Ela não garante contratação nem valor de remuneração.

Esta seção não afasta nenhuma obrigação que assumimos na oferta (inclusive as garantias das seções 7 e 8) nem a nossa responsabilidade prevista no Código de Defesa do Consumidor.

14. Seus dados pessoais

O tratamento dos seus dados (compra, acesso à área de membros, suporte, envio de comunicações) segue a nossa Política de Privacidade, onde estão os dados coletados, para que servem, com quem são compartilhados, por quanto tempo são guardados e como exercer seus direitos. Pedidos sobre privacidade: gagilgestao@gmail.com.

15. Comunicações

Enviaremos ao e-mail e ao telefone cadastrados as mensagens necessárias sobre a sua compra e o seu acesso (liberação, avisos de manutenção, mudanças nestes Termos, fim do prazo de acesso). Mensagens de ofertas e novidades só são enviadas com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento, como explica a Política de Privacidade.

16. Atendimento

• E-mail: gagilgestao@gmail.com
• WhatsApp: (19) 99983-0060

Confirmamos o recebimento da sua mensagem e respondemos em até 5 (cinco) dias. Por esses canais você pode tirar dúvidas, fazer reclamações, pedir o cancelamento ou o reembolso.

17. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Guardamos cada versão anterior arquivada, com a data em que esteve em vigor, e a enviamos a você se pedir. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. Nenhuma mudança reduz direitos que você já tinha na sua compra (preço pago, prazo de acesso, bônus e garantias da oferta que você aceitou).

18. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e o Decreto 7.962/2013. Se surgir qualquer discussão, você pode entrar com a ação no foro do seu domicílio. Antes disso, fale com a gente pelos canais da seção 16 — na maioria dos casos resolvemos rápido.

19. Disposições finais

Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo. O fato de não exigirmos uma regra em algum momento não significa que abrimos mão dela.

GUSTAVO SENNA 38981275831 — CNPJ 14.226.756/0001-68 — Campinas/SP — gagilgestao@gmail.com